Почему не работает Lightshot — частые ошибки

Если не работает Lightshot на компьютере или ноутбуке, то нужно проверить соединение с сетью и перезагрузить Windows. При возникновении ошибок при выделении области можно обратиться в службу поддержки или установить новую версию скриншотера.

Что делать если не работает Lightshot

Лайтшот – популярный скриншотер, который прост в управлении и не нагружает центральный процессор. При появлении проблем нужно выполнить самостоятельную проверку настроек и интернета или обратиться в поддержку.

Проблема 1: нестабильное соединение с сетью

Если Lightshot не копирует на сервер полученные снимки или делает это слишком долго, то причиной может стать низкая скорость соединения с сетью. В этом случае нужно перейти на любой бесплатный сервис и выполнить проверку.

Как проверить скорость интернета:

1. Включите компьютер и запустите предустановленный браузер.
2. В строке поиска укажите запрос: «Проверка скорости интернета».
3. Запустите любой из предложенных сайтов.
4. Нажмите на клавишу для запуска тестирования.
5. Через несколько секунд система укажет скорость скачивания и загрузки.
6. При показаниях ниже одного мегабита в секунду работа Lightshot может быть нестабильна.

Важно. Если сервис не запускается и не получается выполнить проверку, это говорит о слабом сигнале интернета. В этом случае нужно перезагрузить компьютер и обратиться к поставщику связи.

Проблема 2: долгая загрузка на сервер

Если с интернет-соединением все нормально, но скриншотер тормозит во время загрузки изображений в сеть, то проблемой может являться неправильно выбранный формат. Для изменения настроек нужно перейти в опции, выбрать другое расширение снимков и установить сжатие.

Как настроить качество изображения, отправляемого на сервер:

1. Кликните по стрелке вызова окна с приложениями, которая находится в панели рядом с часами.
2. Нажмите на иконку Lightshot правой кнопкой мыши.
3. Выберите пункт «Настройки».
4. Перейдите во вкладку «Форматы».
5. Для изменения расширения отправляемого снимка нажмите на кнопку со стрелкой и выберите значение PNG.
6. Полоску качества JPEG настраивать не обязательно.

Для сохранения нажмите на кнопку «Ок». Изменение формата изображения позволяет существенно снизить вес файла и уменьшить время загрузки на сервер. Качество снимка остается на высоком уровне.

Проблема 3: черный экран при снимках в видеоиграх

Приложение Lightshot не делает скриншоты в играх, которые запускаются на полный экран и требовательны к системным характеристикам. Получить снимок экрана можно, если игра запускается в отдельном окне или в браузере через Flash-проигрыватель.

Исправить данный недостаток невозможно, так как редактор не работает с большинством видеоигр из-за внутренних особенностей приложения. Для получения снимков во время игры попробуйте установить другой скриншотер, например Bandicam.

Сервис обратной связи для решения проблем

Разработчики скриншотера Lightshot отвечают на любые вопросы и помогают решать ошибки с помощью сервиса «Помощь». Для перехода потребуется предустановленный браузер и соединение с сетью.

Как войти в окно помощи:

1. Кликните по значку приложения правой кнопкой мышки.
2. Перейдите в раздел «Помощь».
3. Система автоматически запустит браузер и перейдет на официальный сайт приложения.

На страничке можно найти список часто задаваемых вопросов, обучающее видео, дополнительные сведения о сервисе Лайтшот, внести свое предложение или обратиться с запросом на электронную почту.

По электронному адресу всегда можно написать запрос, отправить скриншот проблемы и узнать, почему Lightshot не работает в играх, и будет ли поддержка опции в новых версиях. Разработчики отвечают в любое время суток и помогают в решении любой проблемы.

Важно. Если сервис вылетает или перестал запускаться, то нужно удалить старую версию, перезагрузить компьютер и установить новую. Как правило, это решает большинство проблем избавляет от лишних ошибок.

Пользователи выбирают Lightshot за простой интерфейс, высокую скорость работы и низкие требования к компьютеру. Для установки не нужно регистрироваться на официальном сайте или покупать платные расширения.